Только-только на пресс-конференции в "Комсомолке" директора Ассоциации туроператоров России и Клуба защиты прав туристов рассказывали, что новогодние каникулы для российских отпускников прошли на удивление гладко - ни глобальных задержек рейсов, ни скандалов с туроператорами...
И тут - на тебе: в пятницу поздним вечером выяснилось, что десятки туристов с путевками компании "Ланта-тур вояж" не могут улететь на теплые края! Они деньги заплатили, а в авиакомпаниях говорят: туроператор не оплатил ваши билеты, вы никуда не летите. Об эом сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина.
Подтверждают ее информацию и многие турагентства - лишившиеся долгожданного отдыха клиенты звонят со слезами и руганью туда, где покупали путевки. Менеджеры агентств свою работу сделали: тур подобрали, перевели деньги туроператору. Не какому-нибудь, одному из крупнейших и старейших в стране! А он неожиданно объявляет, что приостановил работу...
В пятницу ближе к полуночи, в 23.55,
получила официальное письмо от оскандалившейся компании:
"Компания «Ланта-тур Вояж» временно приостанавливает продажи, в связи с невозможностью надлежащим образом финансово обеспечить заказанные услуги. Прием денежных средств во всех офисах продаж компании на территории РФ прекращен с 28.01.2012 и до дальнейшего уведомления. Любой факт приема денежных средств является незаконным и несанкционированным руководством компании. Компания прилагает все усилия к минимизации потерь своих клиентов и партнеров и рассчитывает возобновить реализацию услуг после разрешения финансовых затруднений.
Вместе с тем, исполнение обязательств по ряду туров с вылетом после 27.01.2012 может быть затруднено в связи с недостаточностью средств, находящихся в распоряжении компании. В связи с указанным выше, во избежание возможных проблем при получении туруслуг, «Ланта-тур Вояж» рекомендует воздержаться от совершения поездок по турпутевкам со сроком вылета после 27.01.2012 г. В случае возникновения расходов в связи с не предоставлением услуг, их возмещение будет осуществляться в установленном порядке. Ответственность компании застрахована в ОСАО «Ингосстрах», размер страхового обеспечения составляет 100 млн рублей. О возобновлении продаж будет сообщено дополнительно. Просим всех заинтересованных лиц следить за актуальной информации на сайте компании
Заявления и претензии принимаются с 30.01.2012 по адресу: Москва, Крылатские холмы, 37,офис компании «Ланта-тур Вояж».
Впрочем, пока на сайте "Ланты" - ни намека на проблемы, благостная идиллия: "20 лет на рынке туристических услуг", "У нас покупают все" и прочие бравурные лозунги, туры в десятки стран мира...
"Ланта-Тур" действительно работает уже два десятилетия, компания была создана в 1991 году. Сейчас в ее штате, судя о информации на сайте, 380 человек. Девять офисов в Москве, есть представительства в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Краснодаре, Киеве. Компания сотрудничает с 6000 турагентств по всей России.
Компания Ланта-тур вояж включена в реестр операторов по международному и внутреннему туризму под номером
. Свидетельство о внесении сведений о туроператоре в единый федеральный реестр туроператоров
.